《得意の英語を活かせる!》海外旅行カスタマーサポート・カスタマーサービス

東京メトロ銀座線銀座駅

東京メトロ丸ノ内線銀座駅

東京メトロ日比谷線銀座駅

  • 正社員
  • 未経験可
  • 残業時間20時間以内
  • 即入社可能
MakeCareer合同会社 の正社員 受付の求人情報イメージ1

★大手グループで安心★女性活躍中!定時帰りの働きやすい職場

《おすすめポイント》



  • 大手グループ

  • 女性が働きやすい環境で、お客様のことを1番に考えられる会社

  • 生きた英語を使うお仕事の募集

  • ほぼ100%有給消化できる

  • 有給を有意義に活用し、海外旅行にいく社員多数

  • 残業5時間程

  • 定時に帰り、メリハリのある働き方をしている


  • ★女性が働きやすい環境で、お客様のことを1番に考えられる会社です!


    トラブル等でお困りのお客様をサポートするやりがいのあるお仕事です!



    ★生きた英語を使うお仕事!ご自身の能力を活かして働く事ができます。


    希望者は海外出向のチャンスもあり◎

    ★ワークライフバランスが取れているので、プライベートとお仕事どちらも充実できます!



    未経験歓迎!オフィスワークデビューも大歓迎



    《仕事内容》


    大手旅行サポート会社にて、海外旅行中にけがや病気、トラブル等でお困りのお客様からの問い合わせに対し、様々なサポートサービスを提供する仕事です。



    カスタマーサポート・サポートデスク・電話対応・トラベルサポート・問い合わせ対応・コールセンター

    勤務先
    MakeCareer合同会社
    職種
    受付
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    《おすすめポイント》



  • 大手グループ

  • 女性が働きやすい環境で、お客様のことを1番に考えられる会社

  • 生きた英語を使うお仕事の募集

  • ほぼ100%有給消化できる

  • 有給を有意義に活用し、海外旅行にいく社員多数

  • 残業5時間程

  • 定時に帰り、メリハリのある働き方をしている


  • ★女性が働きやすい環境で、お客様のことを1番に考えられる会社です!


    トラブル等でお困りのお客様をサポートするやりがいのあるお仕事です!



    ★生きた英語を使うお仕事!ご自身の能力を活かして働く事ができます。


    希望者は海外出向のチャンスもあり◎

    ★ワークライフバランスが取れているので、プライベートとお仕事どちらも充実できます!



    未経験歓迎!オフィスワークデビューも大歓迎



    《担当業務》


    海外旅行中にけがや病気、トラブル等でお困りのお客様からの問い合わせに対し、様々なサポートサービスを提供する仕事です。



    《詳細》


  • お客様からのご相談・ご照会のお電話に対し、様々なご案内や手配・手続等を直接または海外の提携プロバイダを通じて行います。

  • 医療アシスタンスでは緊急時の病院紹介、治療費の支払保証、治療中の経過観察、海外から日本への患者移送や転院、その際の付き添い医師や看護師の手配、ご遺体の搬送などを行います。

  • 海外の提携プロバイダと連携し、空港・ホテル間のハイヤーの手配、電話による通訳サービスなども行います。

  • 携行品事故や賠償責任事故に関するアドバイス、保険の契約内容や請求の相談対応も行います。


  • ※海外駐在あり


    希望者は入社後数年でグループの現地法人に出向する可能性があります。
    現地での業務はローカルスタッフのマネージャー業務です。
    (ロサンゼンルス、ロンドン、シンガポール)

    段落
    給与
    月給:200,000円~220,000円
    年収:2,800,000円~3,080,000円
    給与詳細
    ■月収:200,000円~220,000円
    ※年齢・経験・スキルを考慮の上、決定します。

    ■昇給:年1回(7月)

    ■賞与:年2回(6月・12月)
    ※各1ヶ月分支給します。
    ※正社員になると、賞与実績増。(2018年度実績:5ヶ月)

    ■交通費:全額支給

    ■残業手当

    ■夜勤手当
    勤務地
    東京都千代田区
    最寄駅
    • 東京メトロ銀座線銀座駅
    • 東京メトロ丸ノ内線銀座駅
    • 東京メトロ日比谷線銀座駅
    勤務時間
    9:00~17:30/13:00~21:30/21:00~9:30(3交代シフト制)
    ※1ヶ月単位の変形労働時間制
    【労働時間】平均141時間/月
    【休憩時間】60分 ※21:00~9:30の場合:休憩90分
    休憩時間
    60分 ※21:00~9:30の場合:休憩時間90分
    残業時間
    月10時間以内
    年間休日数
    120日
    休日詳細
  • 年間休日:120日
    ※休日は年度およびシフトによって変動があります

  • 慶弔休暇

  • 有給休暇
    (初年度10日:入社後3ヶ月目から)

  • 特別連続休暇(3日)

  • 勤続10年休暇(10日)

  • 各種特別休暇
    (結婚休暇など)

  • 産前・産後休暇・育児休暇

  • 長期休暇あり
  • 夏季休暇
    シフトにより
    年末年始休暇 
    シフトにより
    福利厚生

    ■各種社会保険完備


    「健康保険」「厚生年金保険」「介護保険」「労災保険」「雇用保険」


  • 団体生命保険

  • 福利厚生施設

  • 退職金

  • 各種自己学習費用補助

  • 自社グループの各種社員優待

  • 保養所(組合の特約・契約保養施設)

  • 定期健康診断

  • 生活習慣病健康診断

  • 夜勤従事者健康診断

  • メンタルヘルスチェック

  • カウンセリング

  • オプション健診

  • インフルエンザ予防接種

  • 産休・育休制度

  • 年金傷害保険

  • 産前・産後休暇・育児休暇

  • 研修制度・キャリアアップ制度・評価制度
  • 研修制度
    しっかりとした研修がありますので安心です!
    車通勤
    応相談
    交通費 
    全額支給
    求める人材

    【こんな方大歓迎!】

    ■正しい日本語で、海外旅行中のお客様に対しきちんと電話対応ができる方

    ■慌てず冷静沈着に、ホスピタリティ精神旺盛に、臨機応変な対応ができる方

    ※突発的な事故や病気により、慣れない異国でパニック状態のお客様もいらっしゃいます。

     

    【求める人物像】

    ■チームワークを重んじて行動できる方

    ■相手の状況を察して、先回りして行動が出来る方

    ■社内外問わず、円滑なコミュニケーションがとれる方

    応募条件

    ■未経験OK!第二新卒歓迎


    ■英語が正しく扱える方(speaking・writing・listening)

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