未経験から成長できる！PCアドバイザー　≪IT業界・PCアドバイザー≫

JR中央本線(東京～塩尻)国分寺駅

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正社員
未経験可
学歴不問
即入社可能

未経験スタートの20～30代のPC初心者が活躍中！

おすすめポイント

■入社後の研修や他部門のサポートでPC初心者でも活躍できる体制があります

■支援制度あり！PCスキルを身に着けてのキャリアアップも可能です！

■インセンティブ制度あり！頑張りはしっかり評価される体制です！

※手に職をつけたい方は是非ご応募下さい！

【主な業務内容】

【仕事内容】

PCやデジタル家電に関する問い合わせを受け、個人のお客様や企業様先を訪問し、トラブルを解決します。状況に応じて追加で修理やセットアップ、サービスの提案を行うことも。

あくまでお客様第一です！
「ありがとう！」「助かった」などのお言葉を頂くことも多いやりがいある仕事です。

<具体的な仕事内容>

■問い合わせ内容の確認
コールセンターから案件が割り振られます。その案件について、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容(液晶が映らなくなった、キーボードが動かない等)などを確認していきます。

■お客様先へ訪問
トラブルの場合、内容は「パソコンが起動しない」「ウイルスに感染したかも」といったものがほとんど。機器に表示されているエラーメッセージなどを確認し、対応します。

【1日の流れ(例)】

9:00 出社・朝礼
10:00~12:30 1件目訪問
12:30~13:30 休憩(日によって時間は異なります)
14:00~15:30 2件目訪問
16:00~16:30 3件目訪問
17:00~18:00 4件目訪問 ※終了次第、退社
・基本、1日に3~4件程度訪問いただきます。
・1件あたりの作業時間は1時間半ほどです。

給与

月給：245,700円～301,500円
年収：3,000,000円～4,500,000円

給与詳細

月給:24万5700円~30万1500円以上+インセンティブ

【月給の内訳】
・基本給:18万5000円〜
・固定残業手当:月45時間分、6万700円〜を含む。超過分は別途支給。

勤務地

東京都国分寺市

最寄駅

JR中央本線(東京～塩尻)国分寺駅
JR中央線(快速)国分寺駅
JR中央線(快速)西国分寺駅
JR成田エクスプレス国分寺駅
西武国分寺線国分寺駅
西武多摩湖線国分寺駅

勤務時間

9:00~18:00(実働8時間、休憩1時間)

休憩時間

60分

残業時間

残業あり
※基本は固定残業時間の範囲内で勤務いただきます。(超過分は別途支給)

年間休日数

112日

休日詳細

週休2日制(月9日/シフト制)
└2月のみ月8日休みとなります。

フレキシブル休暇
└年に5日間、有給休暇とは別に自由に休暇を取得できます。

有給休暇
(初年度年間10日間〜勤続年数に応じて最大20日)

慶弔休暇

育児休暇

長期休暇あり

夏季休暇

無し

年末年始休暇

無し

福利厚生

各種社会保険完備

昇給:年2回(5月・11月)

賞与:年2回(6月・12月)※業績による

交通費全額支給

出張手当

社内部活動支援
└e-Sports、写真、インドア、ゴルフ、映画など、ユニークな部活が活動中!

社員紹介制度

資格取得支援制度

iPad貸与

慶弔見舞金

近隣引越支援(※規定あり)

自社サービス割引

従業員持株会

事業報告会

研修制度

【入社後の流れ】

入社後は研修や勉強会などを通してITに関して学んくので、「IT機器に馴染みがない」という方でも安心。
アポイントを取得してくれるコールセンタースタッフは、ヒアリングの際に提案できそうなポイントを探ったり、情報を聞いておいてくれます!先輩たちからのフォロー体制もバッチリです。

★こんな教育制度があります★

・技術勉強会:最新の技術やサポート手法共有のため、定期的に勉強会を開催
・同行研修:全スタッフがフィールドプランナーの同行研修を経験。当社のメインサービスであるお客様対応を間近に見て、サービス内容や接客対応を学んでいきます。

★資格取得支援制度あり!

会社が認めている資格を取得した際、受験費用支給。(上限3万円)
実際にこの制度を利用して、マイクロソフトオフィススペシャリストを取得したり、ドットコムマスターベーシックを取得したスタッフもいます!着実にスキルが身につく環境です。

加入保険

雇用保険

労災保険

健康保険

厚生年金保険

車通勤

応相談

交通費

全額支給

住宅費

■近隣引越支援(※規定あり)

引越し支援

■近隣引越支援(※規定あり)

転勤

無し

求める人材

特別なPCスキルは必要ありません！

営業・接客・販売の経験者など、人と接することが好きな方は是非ご応募下さい！

応募条件

＜PCスキル・学歴不問！20代男女活躍中＞

・未経験者・第二新卒も歓迎！

・社会人経験が1年以上ある方・普通自動車免許をお持ちの方(AT限定可)。

備考

売上目標もありますが、あくまでお客様第一の当社。
言われた部分を直すだけではなく、コミュニケーションを通してお客様の生活に影響が出そう
なことに気付き、プラスのご提案をしてほしいと考えています。

【仕事の醍醐味】

色々なトラブルの内容や難しい設定をご依頼された時。数ある解決法の中から答えを導き出せると、とても嬉しいですよ!

例えば「インターネットに繋がらない」というお困りごとに対して、「パソコンが悪いのか?」「ご自宅に設置しているルーター等の環境機器が悪いのか?」など、様々な可能性を考えて、パズルのように解決策を探していきます。
その結果、「ありがとう!」「助かった」「また来てください」など、お客様から直接感謝や労いのお言葉をいただけることも多く、やりがいを感じられます。