MakeCareer合同会社 株式会社ライズ（正社員・コールセンター）の求人情報

《おすすめポイント》

■未経験OK！

入社後にしっかりとした研修があるので安心◎まずはIT業界を知ることからスタート！

■キッティングやヘルプデスク業務から始めまり、スキルに応じてシステム運用などに携われる

適性を見ながらスキルアップへ導いてくれる環境でのびのび活躍できます♪

■手厚い手当に休暇制度も◎福利厚生充実◎社員寮・住宅手当あり

待遇Goodで満足度UP！プライベートな時間を有意義に使えることで、働く意欲も向上

《お仕事内容》

キッティングやヘルプデスク業務、システム運用などのITサポート業務
研修後に適性を見て各企業へ配属し、業務にあたります。
最初はキッティングやヘルプデスク業務から始めていただき、
その後はスキルに応じてシステム運用などに携わっていただきます。

◎キッティング

• パソコンの開封と通電


• モニターやマウスなど周辺機器の接続


• OSのインストール


• 初期設定、アカウント設定


• ネットワーク接続


• アプリケーションのインストール


• セキュリティソフトのインストール


• 動作確認

◎ヘルプデスク

• サービスに関する問合せ対応


• パソコンの初期設定


• サーバ・ネットワークメンテナンス

※基本的にはマニュアルがあり、その通りに対応してもらえれば大丈夫です。
※対応方法は電話やメール、チャットでの対応など配属先により異なります。

◎コールセンター業務

• 既存のお客様からの問い合わせ対応
  「メール設定について」「インターネットに繋がらない...」などのお問い合わせ対応となります。


• サポート業務に付随する処理業務 など

※基本的にはマニュアルがあり、困っていることはすぐに先輩社員へ質問できる環境です！

◎システム運用・保守の仕事

• システムの監視


• 異常発生時の記録


• トラブルの原因究明


• トラブルの対応・システムの復旧


• 運用方法の改善を考え、マニュアルを更新


• データのバックアップをとる、バックアップの計画を立てる


• 新しいシステムの導入


• システムのアップデート

※夜勤の可能性あり

◎セキュリティガイドラインの策定

販売会社向けのセキュリティガイドラインの方針や内容などを決める業務になります。
※セキュリティや内部監査に携わった経験を活かせます。
※日本語→英語へ翻訳(会話スキルは不要)

◎UAT・要件定義支援の仕事

• 受け入れテスト(UAT)
  →納品されたシステム開発に関して、発注通りに稼働するかのテストを行います


• 要件定義
  →システム開発の前段階で開発者側とユーザー側の要求をまとめ、具体的な進め方を決定していきます。

≪入社後の流れ≫

入社後:1週間の研修があります。
・初日と最終日は本社へ出社して研修
・2日目〜4日目はWEBにて行うため在宅で実施
最初はITの業界を知ることからスタートします。

• IT業界について


• 個人情報やコンプライアンス


• 挨拶、報連相、メール・電話対応などのビジネスマナー


• ITリテラシー(業界の基本、オンラインの危険性など)


• Microsoft Office

■月給:19万2120円〜
※上記は未経験・20歳の方の給与を想定したものです。
※ご経験・年齢・能力などを考慮の上、決定します。
※残業代は、別途100%支給します。

• JR常磐線(上野～取手)松戸駅
• 新京成線松戸駅

• 年間休日125日


• 完全週休2日制(土日祝)
  ※プロジェクトによっては土曜出勤の可能性があります。


• 夏季休暇


• 年末年始休暇


• 慶弔休暇


• 育児休暇


• 産前・産後休暇


• 介護休暇


• 有給休暇(10日~勤続年数に応じて最大20日)

• 社会保険完備
  (健康保険・厚生年金保険・介護保険・労災保険・雇用保険)


• 民間保険


• 結婚・出産祝い金


• 復職支援制度


• 社員寮(社内規定あり)


• 資格手当や受験料負担など資格取得の支援体制あり


• 退職金制度

■手当

• 残業手当(全額支給)


• 通勤手当(交通費全額支給)


• 職能手当


• 住宅手当


• 現場手当


• 家族手当


• 資格手当


• 役職手当


• 日報手当


• リファラル手当


• 勤続手当


• その他

■昇給:年1回
■賞与:年2回

<サポート体制充実>

弊社にはサポート専門の部署があります。
定期的にお話させてもらい、困っていることや不安なことを解消できるように親身になってサポートしていきます!
日々頑張っている社員をちゃんと見て、サポートしていきますので安心してください。

★下記ご経験・資格のある方は尚歓迎いたします!

■英語対応(日本語→英語への翻訳、リスニング可能)

■Excel(VLOOKUP、SUMIF等基本的な関数は使いこなせるレベル)

■CCNA資格取得者

■NW機器の設定変更経験者

■PJ管理経験(進捗管理や課題管理)

ご応募お待ちしております！！

最低限のPCスキルがあれば未経験大歓迎！

(両手でタイピング可能、Word・Excelが使用できる、など)

現場により夜勤が発生しますが、こちらに対応できる方

コミュニケーションスキルがあり、敬語で会話できる方

関東(東京(23区)、千葉、神奈川)で勤務できる方

※遠方の方は引っ越し必須
(千葉県や神奈川県、埼玉県に関しては都内へのアクセスが悪い方は引越し必須となります。)

※利用条件に該当する方であれば、家賃約1万円/月の寮が利用できます!
ITの業務経験がある方でスキルアップを望む方は歓迎します!